Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alexandra Balcells
• DNI: 47944440-C
• Marca comercial: Alexandra Comunik
• Domicilio: Ronda General Mitre 189, 08023 Barcelona, España
• Email: info@sandrabalcells.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 679 920 261

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información recibidas por email, formulario o WhatsApp.
• Gestionar la relación comercial o profesional cuando se contraten servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables (fiscales, administrativas o de protección de datos).
• Analizar el uso del sitio web mediante cookies técnicas o analíticas, según se detalla en la Política de cookies.

3. Base jurídica

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para consultas y, en su caso, cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando se solicita un presupuesto o se presta un servicio.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la seguridad del sitio y la mejora de la experiencia de usuario.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) cuando resulte exigible.

4. Datos que se recogen

En función del canal de contacto, pueden tratarse:

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono
• Contenido del mensaje / consulta
• Datos de navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas) si se usan cookies analíticas

No se solicitan categorías especiales de datos.

5. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, email o herramientas de comunicación), con los que se formalizarán los contratos de encargo de tratamiento correspondientes.

WhatsApp / Meta Platforms puede tratar datos cuando el usuario inicia una conversación a través de ese canal, conforme a sus propias condiciones.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de navegación se conservarán según la configuración de cada herramienta y la Política de cookies.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendo una solicitud a:

• Email: info@sandrabalcells.com
• Dirección postal: Ronda General Mitre 189, 08023 Barcelona, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, sin perjuicio de que ninguna medida pueda garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores

Este sitio no se dirige a menores de 14 años. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin autorización, se procederá a su eliminación.

10. Cambios

Alexandra Comunik podrá actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en el tratamiento. La versión vigente será la publicada en esta página.